Luxury Retail Department Lead

Fendi; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Fendi Paris recherche un responsable de département pour soutenir le magasin dans l’organisation et atteindre les objectifs du département. Vous serez garant du merchandising, de la disponibilité des stocks et du parcours client, en veillant à la rentabilité et à l’excellence du service.

Vous dirigerez et développerez l’activité du département, piloterez les KPI, et assurerez la formation et le coaching des équipes. Anglais courant requis; une troisième langue est un plus.

Qualifications

• 5–7 ans d'expérience dans le retail, idéalement luxe.
• Diplôme supérieur exigé.
• Anglais courant; une troisième langue est un plus.

Responsabilités

• Diriger et développer l'activité du département en lien avec les KPI et les parties prenantes.
• Piloter les performances des boutiques et atteindre les KPI pertinents.
• Analyser régulièrement l'activité du département et proposer des plans d'action.
• Développer le portefeuille clients par du clienteling et des actions CRM.
• Former et coacher les équipes sur les produits et les standards de vente.

Connaissances

Expérience retail

Management d'équipe

Relation client

Communication

Anglais courant

Formation

Diplôme supérieur

Outils

CRM

POS & sof­tware de vente

Description du poste

Fendi Paris recherche un responsable de département pour soutenir le magasin dans l’organisation et atteindre les objectifs du département. Vous serez garant du merchandising, de la disponibilité des stocks et du parcours client, en veillant à la rentabilité et à l’excellence du service.

Vous dirigerez et développerez l’activité du département, piloterez les KPI, et assurerez la formation et le coaching des équipes. Anglais courant requis; une troisième langue est un plus.