Chef de Département Retail Luxe & Clientèle

LVMH Group; Paris; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Le poste de responsable de département chez LVMH Group, basé à Paris, implique de soutenir l'organisation du magasin et de contribuer pleinement à la performance du département en lien avec les KPI et les objectifs fixés.

Vous gérez le merchandising, assurez la disponibilité des stocks, pilotez les ventes et la rentabilité, et encadrez une équipe en développant les compétences et le service client, tout en véhiculant l'image de marque du groupe.

Qualifications

• 5/7 ans d'expérience dans un environnement Retail, de préférence de l’industrie du luxe.
• Diplômée de l’Enseignement supérieur ou équivalent.
• Anglais courant indispensable, une troisième langue est un plus.

Responsabilités

• Diriger et développer l'activité du département, en cultivant une compréhension globale et stratégique et en établissant des relations clés avec les parties prenantes.
• Piloter et atteindre les performances des boutiques en fonction des KPI.
• Analyser régulièrement l'activité du département et mettre en œuvre des plans d'action pour améliorer les résultats.
• Anayser régulièrement les pratiques clés de la concurrence et adapter les actions.

Connaissances

Ventes

Communication

Management

Coaching

CRM

Relation client

Formation

Diplôme de l'enseignement supérieur

Outils

CRM

Systèmes de gestion de la vente

Description du poste

Le poste de responsable de département chez LVMH Group, basé à Paris, implique de soutenir l'organisation du magasin et de contribuer pleinement à la performance du département en lien avec les KPI et les objectifs fixés.

Vous gérez le merchandising, assurez la disponibilité des stocks, pilotez les ventes et la rentabilité, et encadrez une équipe en développant les compétences et le service client, tout en véhiculant l'image de marque du groupe.