Luxury Guest Relations Specialist – Paris Concierge

Vendôm Talents; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Vendôm Talents propose une opportunité en tant que Guest Relation (H/F) au sein de Maison Delano Paris. Accueillir chaleureusement chaque client et accompagner son expérience tout au long du séjour.

Profil recherché : expérience confirmée dans l’hôtellerie de luxe, excellente présentation et élocution, maîtrise du français et de l’anglais, sens du service et discrétion, connaissance de Paris et de son environnement hôtelier.

Qualifications

• Expérience confirmée dans un poste similaire en hôtellerie de luxe.
• Excellente présentation et élocution.
• Maîtrise du français et de l’anglais; une autre langue est un atout.

Responsabilités

• Accueillir les clients et accompagner leur expérience tout au long du séjour.
• Personnaliser et suivre les demandes clients pour un service d’excellence.
• Coordonner la communication entre les services Réception, Conciergerie, Housekeeping, F&B et Direction.
• Gérer les situations sensibles avec diplomatie.
• Contribuer à l’amélioration continue de la satisfaction client.

Connaissances

Expérience hôtellerie luxe

Relation client

Sens du service

Discrétion

Français courant

Anglais courant

Esprit d'équipe

Description du poste

Vendôm Talents propose une opportunité en tant que Guest Relation (H/F) au sein de Maison Delano Paris. Accueillir chaleureusement chaque client et accompagner son expérience tout au long du séjour.

Profil recherché : expérience confirmée dans l’hôtellerie de luxe, excellente présentation et élocution, maîtrise du français et de l’anglais, sens du service et discrétion, connaissance de Paris et de son environnement hôtelier.