Leader SAV Industriel: Pilotage, Développement & Équipe

L'Industrie recrute; Épernay; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Duguit Technologies, située au cœur de la Champagne à Epernay, rejoint le groupe DUGUIT et cherche un responsable SAV pour piloter l’activité et développer les prestations techniques et commerciales. Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous encadrez les techniciens et assurez le suivi économique des interventions.

Issu(e) d’une formation Bac+2 à Bac+3 en maintenance industrielle, vous maîtrisez la mécanique et l’électrotechnique, et vous avez une fibre managériale et commerciale pour

Qualifications

• Expérience en pilotage d’un service après-vente industriel.
• Bonnes connaissances en mécanique et électrotechnique.
• Aptitude à gérer les aspects économiques et commerciaux d’un SAV.
• Sens du service, rigueur et prise de décision.

Responsibilities

• Pilotage de l'activité SAV: planifier interventions, optimiser ressources, suivre demandes et réclamations.
• Développement commercial: accroître chiffre d'affaires et rentabilité via maintenance et pièces détachées.
• Management de l'équipe SAV: encadrement, montée en compétences et répartition de la charge.
• Suivi économique et amélioration continue: budget, marges et qualité des devis et facturation.

Skills

Gestion d'équipe

Planification

Relation client

Analyse économique

Mécanique

Électrotechnique

Développement commercial

Education

Bac+2 à Bac+3 en maintenance industrielle

Job description

Duguit Technologies, située au cœur de la Champagne à Epernay, rejoint le groupe DUGUIT et cherche un responsable SAV pour piloter l’activité et développer les prestations techniques et commerciales. Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous encadrez les techniciens et assurez le suivi économique des interventions.

Issu(e) d’une formation Bac+2 à Bac+3 en maintenance industrielle, vous maîtrisez la mécanique et l’électrotechnique, et vous avez une fibre managériale et commerciale pour