Leader de Salle - Expérience Client & Equipe Inspirante

Buffalo Grill; France; Remote; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation interne

Mobilité interne

Ambiance conviviale

Job summary

Buffalo Grill recherche un Responsable de salle pour coordonner l’équipe, garantir une expérience client exceptionnelle et viser l’excellence opérationnelle. Vous assurerez l’animation, la formation et le développement des talents, tout en contrôlant la qualité du service et le respect des normes d’hygiène.

Vous participerez activement aux animations et à la fidélisation des clients, avec une promesse d’évolution et de mobilité interne au sein du réseau Buffalo Grill en France.

Qualifications

• Superviser et motiver l'équipe pour une expérience client irréprochable.
• Veiller à la qualité du service et au respect des normes d’hygiène et de sécurité.
• Coacher et développer les talents de l’équipe.
• Participer aux animations et temps forts (Noël, Saint-Valentin, etc.).

Responsibilities

• Superviser, animer et motiver l’équipe pour assurer une ambiance BuffaloGrill et un service de qualité.
• Veiller à l’accueil, au départ et à la satisfaction client tout au long du service.
• Garantir le respect des normes d’hygiène et de sécurité.
• Former et faire progresser les collaborateurs pour monter en compétence.
• Analyser les indicateurs de performance et optimiser les coûts et les résultats.
• Contribuer à fidéliser les clients et promouvoir les programmes de fidélité et la notoriété en ligne.

Skills

Leader inspirant

Gestion d'équipe

Satisfaction client

Qualité du service

Animation et events

Optimisation des performances

Job description

Buffalo Grill recherche un Responsable de salle pour coordonner l’équipe, garantir une expérience client exceptionnelle et viser l’excellence opérationnelle. Vous assurerez l’animation, la formation et le développement des talents, tout en contrôlant la qualité du service et le respect des normes d’hygiène.

Vous participerez activement aux animations et à la fidélisation des clients, avec une promesse d’évolution et de mobilité interne au sein du réseau Buffalo Grill en France.