Leader de Réception Hôtelière & Gestion du Revenue

France Travail; Sète; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

France Travail recherche un(e) responsable de réception pour un hôtel 3 étoiles du groupe. Sous la direction de la directrice, vous superviserez une équipe de 6 réceptionnistes, gérerez l'accueil des clients et veillerez à la qualité du séjour.

Vous assurerez le planning des réservations, réaliserez le suivi des groupes et séminaires, et optimiserez le taux d'occupation en collaboration avec les services. Maîtrise des logiciels de gestion et anglais indispensable; d'autres langues sont un atout.

Qualifikationen

• Anglais indispensable et une ou plusieurs langues étrangères supplémentaires sont un atout.
• Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire dans l'hôtellerie.
• Maîtrise des logiciels de gestion et des outils numériques liés à l'accueil.

Aufgaben

• Superviser et encadrer l'équipe de réception (6 collaborateurs) et assurer l'accueil des clients.
• Gérer les modalités administratives du séjour et les enregistrements/départs.
• Suivre les réservations et optimiser le taux d'occupation et les revenus.
• Préparer le planning des réservations et assurer le lien entre services.
• Renseigner les clients et proposer les meilleures offres de logement.

Kenntnisse

Accueil client

Encadrement d'équipe

Gestion des réservations

Anglais courant

Ausbildung

Employé qualifié

Tools

Logiciels de gestion hôtelière

Jobbeschreibung

France Travail recherche un(e) responsable de réception pour un hôtel 3 étoiles du groupe. Sous la direction de la directrice, vous superviserez une équipe de 6 réceptionnistes, gérerez l'accueil des clients et veillerez à la qualité du séjour.

Vous assurerez le planning des réservations, réaliserez le suivi des groupes et séminaires, et optimiserez le taux d'occupation en collaboration avec les services. Maîtrise des logiciels de gestion et anglais indispensable; d'autres langues sont un atout.