Leader de Département Retail — Coaching & Performance
H&M
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Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
Le Groupe H&M recherche un Responsable de Département pour superviser une équipe en magasin et garantir un service client exemplaire tout en respectant les standards visuels et opérationnels. Avec une présence terrain élevée, vous recruterez, formerez et guiderez votre équipe, analyserez les ventes, fixerez des objectifs et développerez des plans d’action pour optimiser résultats et stock.
Nous proposons une rémunération mensuelle brute de 2 400–2 500 €, un 13e mois, des avantages et des
Qualifications
- Expérience en gestion et opérations de vente au détail.
- Compétences en leadership et développement d'équipes.
- Maîtrise des outils de reporting et d'analyse des ventes.
Responsabilités
- Animer l'équipe autour d'un service client exceptionnel et veiller aux normes opérationnelles et visuelles.
- Analyser les performances de vente, identifier les opportunités et fixer des objectifs.
- Gérer la planification de l'équipe et les routines d'ouverture/fermeture.
- Recruter, intégrer et former les collaborateurs, favoriser l'innovation et l'inclusion.
- Suivre les tendances mode et le marché pour rester compétitif.
- Représenter la marque auprès des clients.
Connaissances
Description du poste
Le Groupe H&M recherche un Responsable de Département pour superviser une équipe en magasin et garantir un service client exemplaire tout en respectant les standards visuels et opérationnels. Avec une présence terrain élevée, vous recruterez, formerez et guiderez votre équipe, analyserez les ventes, fixerez des objectifs et développerez des plans d’action pour optimiser résultats et stock.
Nous proposons une rémunération mensuelle brute de 2 400–2 500 €, un 13e mois, des avantages et des
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