Responsable de Département Retail — Leadership & Croissance

H&M; Agen; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remise personnelle de 25%

Mutuelle santé

Compte épargne salariale

Tickets restaurant 9€ (55% pris en</n>

Prise en charge 75% transports

RTT 23 jours/an

Participation & Intéressement

HIP (prime de départ à la retraite)

Résumé du poste

H&M Agen recherche un Responsable de Département (f/h) en CDI pour animer une équipe et assurer le service client, les performances et les opérations quotidiennes en magasin.

Avec 80% de présence sur le terrain, vous fixerez des objectifs, planifierez les équipes, recruterez et formerez, tout en promouvant les valeurs de l'entreprise et en garantissant une expérience client exceptionnelle.

Qualifications

• Expérience en gestion et opérations de vente au détail.
• Solides compétences en leadership, coaching et développement des équipes.
• Expertise en planification, analyse et suivi des ventes via outils et rapports centrés sur le client.

Responsabilités

• Animer et diriger l'équipe autour d’un service client exceptionnel et garantir les normes opérationnelles et visuelles.
• Gérer le département, analyser les performances de vente, identifier les opportunités et fixer des objectifs.
• Planifier l'équipe et assurer les routines d'ouverture et de fermeture du magasin.
• Recruter, intégrer et former l'équipe, promouvoir une culture inclusive et collaborative.
• Suivre les tendances de la mode et le marché pour rester compétitif.
• Représenter la marque lors de toutes les interactions avec les clients.

Connaissances

Leadership

Coaching

Planification et analyse des ventes

Rapports centrés sur le client

Description du poste

H&M Agen recherche un Responsable de Département (f/h) en CDI pour animer une équipe et assurer le service client, les performances et les opérations quotidiennes en magasin.

Avec 80% de présence sur le terrain, vous fixerez des objectifs, planifierez les équipes, recruterez et formerez, tout en promouvant les valeurs de l'entreprise et en garantissant une expérience client exceptionnelle.