Leader Commercial Téléconseillers — Coaching & KPI

Skill & You; Anzin; Sur place; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remboursement titre de transport 50%

Mutuelle d’entreprise

Titres restaurants 9 €

Prévoirance d’entreprise

Résumé du poste

Skill & You recrute un Chef d'Équipe Commerciale pour encadrer une équipe de téléconseillers et atteindre les objectifs commerciaux fixés.

Vous assurez la montée en compétence, le respect des procédures et le pilotage des performances via les tableaux de bord et outils internes. Poste basé à Anzin (Hauts-de-France) avec des opportunités d'évolution.

Rémunération : 2 400 € fixe par mois + primes, avec avantages (transport à 50 %, mutuelle, titres-restaurants et prévoyance).

Qualifications

• Expérience réussie dans la vente sédentaire / sur plateau de calls.
• Management d'équipe et communication interpersonnelle.
• Maîtrise des outils CRM et techniques de vente modernes.
• Capacité d’analyse et aptitude à proposer des axes d’amélioration commerciale.
• La connaissance du secteur de la formation constitue un plus.

Responsabilités

• Encadrer et animer son équipe de téléconseillers.
• Animation des réunions d'équipe et suivi des KPI.
• Intégrer les nouveaux téléconseillers et assurer leur montée en compétences.
• Coacher individuellement et assurer le reporting quotidien.
• Gérer les scripts et les procédures internes et résoudre les conflits.

Description du poste

Skill & You recrute un Chef d'Équipe Commerciale pour encadrer une équipe de téléconseillers et atteindre les objectifs commerciaux fixés.

Vous assurez la montée en compétence, le respect des procédures et le pilotage des performances via les tableaux de bord et outils internes. Poste basé à Anzin (Hauts-de-France) avec des opportunités d'évolution.

Rémunération : 2 400 € fixe par mois + primes, avec avantages (transport à 50 %, mutuelle, titres-restaurants et prévoyance).