Manager des Ventes Télévente — Leadership & KPI Excellence

Skill and You; Anzin; Sur place; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remboursement titre de transport à 50%

Mutuelle d’entreprise avantageuse

Titre restaurant 9 €

Prévoyance d’entreprise

Résumé du poste

Skill & You est à la recherche d’un Manager des ventes pour encadrer une équipe de téléconseillers et piloter les objectifs commerciaux. Vous assurerez l’intégration des nouveaux recrutés et animerez les réunions d’équipe, en veillant au respect des procédures et au reporting quotidien.

Vous maîtrisez les outils CRM, possédez un esprit analytique et savez proposer des axes d’amélioration. Poste en présentiel à Anzin, rémunération fixe de 2 400 € par mois + primes et avantages.

Qualifications

• Expérience réussie dans la vente sédentaire / sur plateau de calls
• Compétences en management d’équipe et communication interpersonnelle
• Maîtrise des outils CRM et des techniques de vente modernes
• Capacité d’analyse et aptitude à proposer des axes d’amélioration commerciale
• La connaissance du secteur de la formation constitue un plus

Responsabilités

• Encadrer et animer son équipe de commerciaux sédentaires
• Animation de réunions d’équipe
• Suivre les KPI et garantir leur atteinte
• Intégrer les nouveaux téléconseillers
• Former et faire monter en compétence l’équipe
• Réaliser écoutes, débriefings et coaching individuel
• Motiver l’équipe et développer l’esprit collectif
• Respect des scripts et procédures internes
• Gérer conflits au sein de l’équipe
• Mettre à jour outils de pilotage et reporting quotidien

Connaissances

Management d'équipe

Coaching

Animation d'équipe

CRM

Vente sédentaire

Analyse KPI

Outils

CRM

Description du poste

Skill & You est à la recherche d’un Manager des ventes pour encadrer une équipe de téléconseillers et piloter les objectifs commerciaux. Vous assurerez l’intégration des nouveaux recrutés et animerez les réunions d’équipe, en veillant au respect des procédures et au reporting quotidien.

Vous maîtrisez les outils CRM, possédez un esprit analytique et savez proposer des axes d’amélioration. Poste en présentiel à Anzin, rémunération fixe de 2 400 € par mois + primes et avantages.