Manager des Ventes - Coach & Performance d'Équipe

Skill and You; Anzin; Sur place; EUR 26 784 - 40 176; Plein temps

Résumé du poste

Skill & You recherche un Manager des ventes H/F pour encadrer et animer une équipe de téléconseillers, atteindre les objectifs commerciaux et veiller à la montée en compétences.

Vous assurez le reporting et le suivi des KPI, coordonnez l’intégration et la formation, et vous appuyez sur le CRM pour optimiser les performances. Poste basé à Anzin dans les Hauts-de-France, rémunéré 2 400 € fixes mensuels + primes.

Qualifications

• Expérience réussie dans la vente sédentaire
• Compétences en management d’équipe et communication
• Maîtrise des outils CRM et des techniques de vente modernes
• Capacité d’analyse et aptitude à proposer des axes d’amélioration commerciale
• La connaissance du secteur de la formation constitue un plus

Responsabilités

• Encadrer et animer une équipe de téléconseillers
• Animation de réunions d’équipe
• Suivre les indicateurs de performance (KPI) et garantir leur atteinte
• Assurer l’intégration des nouveaux téléconseillers de son équipe
• Formation continue et montée en compétence des téléconseillers
• Réaliser des écoutes, débriefings et coaching individuels
• Motiver l’équipe et développer un esprit collectif
• S’assurer du respect des scripts, des argumentaires et des procédures internes
• Gérer les conflits ou difficultés au sein de l’équipe
• Reporter quotidien au responsable et mettre à jour les outils de pilotage et tableaux de bord

Connaissances

Management d'équipe

Leadership

Ventes sédentaires

CRM

Analyse KPI

Outils

CRM

Description du poste

Skill & You recherche un Manager des ventes H/F pour encadrer et animer une équipe de téléconseillers, atteindre les objectifs commerciaux et veiller à la montée en compétences.

Vous assurez le reporting et le suivi des KPI, coordonnez l’intégration et la formation, et vous appuyez sur le CRM pour optimiser les performances. Poste basé à Anzin dans les Hauts-de-France, rémunéré 2 400 € fixes mensuels + primes.