Leader Boutique Metz – Expérience Client & Performance

Aroma Zone | Hyteck; Metz; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

AromaZone recherche un(e) Responsable Boutique pour notre magasin de Metz en CDI. Vous pilotez l'organisation, les indicateurs et les budgets, et vous encadrez les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier pour offrir une expérience client alignée sur les valeurs de la marque.

Vous assurez l’analyse des performances, le suivi des KPI et la mise en place d’actions d’amélioration continue, tout en garantissant une gestion optimisée des stocks et des approvisionnements.

Qualifications

• Formation commerciale et 3–5 ans en management retail.
• Expérience dans la cosmétique, la beauté ou le bio.
• Maîtrise du pilotage KPI, planning et gestion des stocks.
• Bonne communication et sens du service.

Responsibilities

• Piloter les activités de la boutique : organisation, planning et budgets.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier.
• Garantir une expérience client chaleureuse et conforme aux valeurs de la marque.
• Analyser l'activité, suivre les KPI et proposer des actions d'amélioration.
• Diriger les inventaires et optimiser les stocks.

Skills

Leadership

Management retail

Pilotage KPI

Organisation

Gestion des stocks

Anglais

Education

Bac+2 à Bac+5

Tools

Pack Office

Outils caisse

Job description

AromaZone recherche un(e) Responsable Boutique pour notre magasin de Metz en CDI. Vous pilotez l'organisation, les indicateurs et les budgets, et vous encadrez les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier pour offrir une expérience client alignée sur les valeurs de la marque.

Vous assurez l’analyse des performances, le suivi des KPI et la mise en place d’actions d’amélioration continue, tout en garantissant une gestion optimisée des stocks et des approvisionnements.