Manager Boutique — Expérience Client & Performance

Aroma-Zone; Noyelles-Godault; Hybrid; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Job summary

Aroma-Zone recherche un(e) Responsable Boutique pour sa future boutique de Noyelles-Godault en CDI temps plein. Vous dirigerez l’équipe, gérerez les stocks et assurerez l’excellence opérationnelle tout en garantissant une expérience client alignée avec les valeurs de la marque.

Le poste requiert 3 à 5 ans d’expérience en management retail et une formation commerciale; maîtrise du Pack Office et des outils caisse est souhaitée, avec un bon niveau d’anglais pour l’accueil international.

Qualifications

• Formation commerciale avec 3 à 5 ans d’expérience en management retail (cosmétique / bio souhaité).
• Maîtrise du pilotage KPI, gestion des stocks et animation d’équipe.
• Bonne communication et sens du service client.

Responsibilities

• Piloter les activités quotidiennes de la boutique et atteindre les objectifs.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier et développer les compétences.
• Garantir une expérience client conforme aux valeurs de la marque et suivre les KPI.

Skills

Leadership

Management retail

Gestion des stocks

KPI & reporting

Anglais pro

Education

Formation commerciale (Bac+2 à Bac+5)

Tools

Pack Office

Outils caisse

Job description

Aroma-Zone recherche un(e) Responsable Boutique pour sa future boutique de Noyelles-Godault en CDI temps plein. Vous dirigerez l’équipe, gérerez les stocks et assurerez l’excellence opérationnelle tout en garantissant une expérience client alignée avec les valeurs de la marque.

Le poste requiert 3 à 5 ans d’expérience en management retail et une formation commerciale; maîtrise du Pack Office et des outils caisse est souhaitée, avec un bon niveau d’anglais pour l’accueil international.