Leader ADV & Commandes – Gestion & Export (H/F)

RESEAU TALENTS; Vire Normandie; Sur place; EUR 38 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Cantine sur place

Parcours d'accompagnement e0 la prise

Résumé du poste

RESEAU TALENTS recherche un Responsable de la gestion des commandes base9 en Normandie. Vous encadrez une e9quipe ADV d'une dizaine de collaborateurs et garantissez le traitement des commandes clients, de la cre9ation du compte jusqu'e0 la livraison, y compris l'export.

Vous fiabilisez les donne9es et la facturation, mettez en place des indicateurs de performance, et assurez l'interface avec les commerciaux, l'approvisionnement, l'entrepf4t et la comptabilite9 pour respecter de9lais et

Qualifications

• Une expe9rience de 5 ans minimum en management de9quipe et en ADV
• Une bonne connaissance des proble9matiques douanie8res et des incoterms
• Un niveau de9anglais minimum C1
• Un leadership affirme9 et une re9elle capacite9 e0 structurer

Responsabilités

• Piloter le traitement des commandes clients : de la cre9ation du compte jusqu'e0 la livraison, en passant par la gestion des litiges, dans le respect des proce9dures internes
• Fiabiliser les donne9es et la facturation : s'assurer que les comptes clients sont bien renseigne9s et que les factures sont conformes
• Encadrer et faire monter en compe9tence l'e9quipe ADV : mise en place d'indicateurs de performance et d'activite9, accompagnement au changement, optimisation de l'utilisation des outils (ERP, Excel, Outlook)
• Structurer et faire e9voluer les proce9dures internes : mise e0 jour des process, automatisation des te2ches e0 faible valeur ajoute9e, amélioration continue
• c9tre le repre9sentant du client en interne : interface entre l'e9quipe ADV, les commerciaux, l'approvisionnement, l'entrepf4t et la comptabilite9 pour garantir le respect des de9lais et de la qualite9 de service
• Contribuer au de9veloppement commercial : identification de nouvelles opportunite9s, en France comme e0 l'export, en lien avec les e9quipes commerciales

Connaissances

Gestion d27e9quipe

ADV

Anglais (C1)

Outils

ERP

Excel

Outlook

Description du poste

RESEAU TALENTS recherche un Responsable de la gestion des commandes base9 en Normandie. Vous encadrez une e9quipe ADV d'une dizaine de collaborateurs et garantissez le traitement des commandes clients, de la cre9ation du compte jusqu'e0 la livraison, y compris l'export.

Vous fiabilisez les donne9es et la facturation, mettez en place des indicateurs de performance, et assurez l'interface avec les commerciaux, l'approvisionnement, l'entrepf4t et la comptabilite9 pour respecter de9lais et