Lead Équipe Accueil & Caisse – Service Client

Castorama France; Paris; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Prévoyance

Comité Social et Economique

Tickets restaurant

Carte de réduction magasin

Job summary

Castorama France recherche un Animateur(trice) au quotidien de l’équipe Accueil/Caisse, en relais du Responsable Accueil Caisse, pour garantir la satisfaction client à chaque étape: accueil, encaissement et solutions de financement. Vous superviserez l’équipe, accueillerez et accompagnerez les clients, et veillerez à la fiabilité des coffres et des mouvements de caisse dans le cadre des procédures.

Profil recherché: sens du service, esprit d’équipe, réactivité et excellente communication; Bac à

Qualifications

• Sens du service client et orientation client.
• Esprit d'équipe et capacité à coordonner une équipe.
• Réactivité et bonne communication en situation commerciale.
• Bac+2 minimo et expérience dans l’animation d’équipe exigés.

Responsibilities

• Superviser l’équipe Accueil/Caisse et assurer la fluidité du comptoir et des caisses.
• Accueillir, renseigner et accompagner les clients sur les solutions de financement et les remboursements.
• Gérer les coffres, les fonds de caisse et les mouvements bancaires selon les procédures d’audit et de sécurité.

Skills

Service client

Esprit d'équipe

Réactivité

Communication

Education

Bac+2

Job description

Castorama France recherche un Animateur(trice) au quotidien de l’équipe Accueil/Caisse, en relais du Responsable Accueil Caisse, pour garantir la satisfaction client à chaque étape: accueil, encaissement et solutions de financement. Vous superviserez l’équipe, accueillerez et accompagnerez les clients, et veillerez à la fiabilité des coffres et des mouvements de caisse dans le cadre des procédures.

Profil recherché: sens du service, esprit d’équipe, réactivité et excellente communication; Bac à