Kundensupport-Experte (4-Tage-Woche, 6 Wochen Urlaub)

WINAMAX; Paris; In loco; EUR 30.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

4-Tage-Woche

Betriebsrestaurant

Krankenversicherung

6 Wochen Urlaub

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter bis zu

bis zu 5000 € Bonus

Descrizione del lavoro

Winamax in Paris sucht eine engagierte Kraft im Kundendienst. Du bearbeitest Anfragen aus E-Mail, Social Media, Live-Veranstaltungen und Events, unterstützt Konten- und Reklamations-Themen und trägst zur Verbesserung des Nutzererlebnisses bei. Die Rolle erfordert Muttersprache Deutsch, hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit.

Es gilt ein rotierendes Schichtsystem von 7–15 Uhr, 15–23 Uhr und 23–7 Uhr, inklusive Wochenenden. Befristeter 12-Monats-Vertrag, Start asap.

Competenze

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
• Teamgeist und Zuverlässigkeit in einem wechselnden Schichtbetrieb.
• Gute Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil, Deutsch Muttersprache.

Mansioni

• Bearbeitung von Anfragen über alle Kanäle (E-Mail, Social Media, Events).
• Lösung von Konten- und Zahlungsfragen, Reklamationen und Support-Anfragen.
• Unterstützung der Poker- und Sportwetten-Angebote sowie Optimierung des Nutzererlebnisses.

Conoscenze

Kundenorientierung

Teamgeist

Schnelle Reaktionsfähigkeit

Office-Tools sicherer Umgang

Descrizione del lavoro

Winamax in Paris sucht eine engagierte Kraft im Kundendienst. Du bearbeitest Anfragen aus E-Mail, Social Media, Live-Veranstaltungen und Events, unterstützt Konten- und Reklamations-Themen und trägst zur Verbesserung des Nutzererlebnisses bei. Die Rolle erfordert Muttersprache Deutsch, hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit.

Es gilt ein rotierendes Schichtsystem von 7–15 Uhr, 15–23 Uhr und 23–7 Uhr, inklusive Wochenenden. Befristeter 12-Monats-Vertrag, Start asap.