Junior Service Advisor – Luxury Auto, Career Growth

Myrcm; Isques; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation interne

Cooptation interne

Réductions véhicules

Prévoyance santé

Mutuelle d'entreprise

39h/semaine

Résumé du poste

SAGA Mercedes-Benz Boulogne recherche un Conseiller Service Après-Vente Junior afin d’assurer l’accueil, le conseil et le suivi des véhicules en SAV. Vous serez l’interlocuteur privilégié entre l’atelier et les clients, garantissant une expérience client de haute qualité dans le cadre des standards Mercedes-Benz.

Vous avez une formation automobile ou relation client et une première expérience souhaitée. Poste en 39h/sem à Boulogne, avec perspectives d’évolution au sein d’un groupe international

Qualifications

• Issu(e) d'une formation dans l'automobile, le commerce ou la relation client, vous justifiez idéalement d'une première expérience en Service Après-Vente automobile.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et avez un bon sens de l'organisation et de la rigueur administrative.
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre esprit d'équipe afin de garantir une expérience client de qualité.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients du Service Après-Vente.
• Réceptionner les véhicules, identifier les besoins et planifier les interventions.
• Assurer le suivi des réparations en lien avec l'atelier et informer les clients de l’avancement.
• Garantir une restitution de qualité et veiller à la satisfaction client.
• Appliquer les procédures qualité et les standards de la marque Mercedes-Benz.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Rigueur administrative

Organisation

Formation

Formation dans l'automobile, commerce ou relation client

Outils

Outils informatiques

Description du poste

SAGA Mercedes-Benz Boulogne recherche un Conseiller Service Après-Vente Junior afin d’assurer l’accueil, le conseil et le suivi des véhicules en SAV. Vous serez l’interlocuteur privilégié entre l’atelier et les clients, garantissant une expérience client de haute qualité dans le cadre des standards Mercedes-Benz.

Vous avez une formation automobile ou relation client et une première expérience souhaitée. Poste en 39h/sem à Boulogne, avec perspectives d’évolution au sein d’un groupe international