Conseiller SAV Carrosserie – Luxe Auto, Formation Pro

SAGA Mercedes-Benz; Belleville-sur-Vie; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation interne

Cooptation interne

Remises sur véhicules

Mutuelle/Prévoyance

39h/semaine

Job summary

SAGA Mercedes-Benz, leader de l'étoile dans l'Ouest de la France, recherche un Conseiller SAV Carrosserie H/F pour servir nos clients et assurer le lien entre carrosserie et clientèle. Issu(e) d'une formation dans l'automobile, le commerce ou la relation client, vous avez idéalement une première expérience en SAV automobile et une connaissance de la carrosserie.

Vous maîtrisez les outils informatiques, la gestion administrative et vous faites preuve d'un excellent sens du service, d'organisation

Qualifications

• Formation dans l'automobile, le commerce ou la relation client exigée.
• Expérience en SAV automobile souhaitée; connaissance carrosserie.
• Bonnes compétences informatiques et gestion administrative.

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients du Service Après-Vente.
• Réceptionner les véhicules, identifier les besoins et planifier les interventions.
• Suit l'avancement des travaux et informe les clients.
• Garantir une restitution de qualité et la satisfaction client.
• Appliquer les procédures qualité et les standards Mercedes-Benz.

Skills

Service client

Relation client

Organisation

Réactivité

Gestion des priorités

Travail en équipe

Education

Formation dans l'automobile / commerce / relation client

Job description

SAGA Mercedes-Benz, leader de l'étoile dans l'Ouest de la France, recherche un Conseiller SAV Carrosserie H/F pour servir nos clients et assurer le lien entre carrosserie et clientèle. Issu(e) d'une formation dans l'automobile, le commerce ou la relation client, vous avez idéalement une première expérience en SAV automobile et une connaissance de la carrosserie.

Vous maîtrisez les outils informatiques, la gestion administrative et vous faites preuve d'un excellent sens du service, d'organisation