Ambassadeur Clientèle Luxe – Accueil Premium

SAGA Mercedes-Benz; Dunkerque; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation interne

Cooptation interne

Offres véhicules

Prévoyance santé

Mutuelle d'entreprise

39h semaine

Résumé du poste

SAGA Mercedes-Benz recrute pour renforcer son service client dans le cadre d’un rôle d’accueil et d’expérience premium. Vous assurerez un accueil chaleureux et personnalisé, en coordination avec les équipes, afin de garantir une expérience client mémorable et conforme aux standards de la marque.

Les Missions incluent l’accueil physique et téléphonique, l’accompagnement des clients et l’organisation d’événements pour renforcer les liens avec la clientèle et valoriser l’univers Mercedes-Benz.

Qualifications

• Profil souriant et orienté client.
• Excellente présentation et très bonne élocution.
• Créatif et proactif, sens du détail.

Responsabilités

• Offrir un accueil chaleureux, personnalisé et conforme aux standards Mercedes-Benz, en face-à-face ou par téléphone.
• Prendre en charge et accompagner les clients dès leur arrivée, en veillant à leur confort et à leur expérience.
• Assurer une communication fluide avec l’ensemble des collaborateurs de la concession.
• Imaginer et organiser des événements au sein de la concession ou à l’extérieur, pour renforcer la relation client.
• Contribuer à l’attractivité et au bien‑être des espaces de la concession, avec des décorations cohérentes avec l’identité de la marque.

Description du poste

SAGA Mercedes-Benz recrute pour renforcer son service client dans le cadre d’un rôle d’accueil et d’expérience premium. Vous assurerez un accueil chaleureux et personnalisé, en coordination avec les équipes, afin de garantir une expérience client mémorable et conforme aux standards de la marque.

Les Missions incluent l’accueil physique et téléphonique, l’accompagnement des clients et l’organisation d’événements pour renforcer les liens avec la clientèle et valoriser l’univers Mercedes-Benz.