Conseiller Service Après-Vente Junior – Luxe Auto

SAGA Mercedes-Benz; Isques; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation interne

Cooptation

Offres véhicules

Prévoyance santé

Mutuelle d'entreprise

39h/semaine

Résumé du poste

SAGA Mercedes-Benz Boulogne recrute un Conseiller Service Après-Vente Junior H/F afin d'accueillir et d'accompagner les clients, de réceptionner les véhicules et de planifier les interventions, sous la responsabilité du Chef d'Atelier.

Vous maîtrisez les outils informatiques et faites preuve de rigueur administrative, avec un excellent sens du service pour garantir une expérience client de qualité et le respect des standards Mercedes-Benz.

Qualifications

• Issu(e) d'une formation dans l'automobile, le commerce ou la relation client.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et avez un bon sens du service.
• Autonomie et sens de l'organisation, esprit d'équipe appréciés.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients du Service Après-Vente.
• Réceptionner les véhicules, identifier les besoins et planifier les interventions.
• Assurer le suivi des réparations et informer l'avancement des travaux.
• Garantir une restitution de qualité et veiller à la satisfaction client.
• Appliquer les procédures qualité et les standards de la marque.

Connaissances

Service client

Relation client

Rigueur administrative

Esprit d'équipe

Formation

Formation automobile / commerce / relation client

Outils

Outils informatiques

Description du poste

SAGA Mercedes-Benz Boulogne recrute un Conseiller Service Après-Vente Junior H/F afin d'accueillir et d'accompagner les clients, de réceptionner les véhicules et de planifier les interventions, sous la responsabilité du Chef d'Atelier.

Vous maîtrisez les outils informatiques et faites preuve de rigueur administrative, avec un excellent sens du service pour garantir une expérience client de qualité et le respect des standards Mercedes-Benz.