Junior Consultant – Customer Success & Platform Config

Incenteev; Paris; Sur place; EUR 11 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gratification 1000€ brut/mois

Participation frais transport 50%

Résumé du poste

Incenteev, basé à Paris, recherche un stagiaire en Customer Success Manager pour comprendre les besoins des clients et adapter la plateforme.

Vous configurerez des plateformes sur-mesure en collaboration avec les CSMs et les Product Managers, et contribuerez à l’amélioration continue du produit.

Ce stage de 6 mois, démarrage en mai, offre une gratification de 1000 € brut/mois et 50% transport, à Paris.

Qualifications

• Étudiant·e en Bac+5 en Master ou école équivalente avec une spécialisation tech/data.
• Bonne maîtrise d'Excel et sens relationnel développé.
• Anglais courant souhaité et capacité d’analyse.

Responsabilités

• Relation Clients et support Utilisateurs : suivi des demandes et gestion du service Support Administrateurs et Utilisateurs Incenteev.
• Mise en œuvre et configuration : configuration des leviers d’engagement et analyses des besoins clients.
• Gestion de Projets : onboarding, déploiement et animation des réunions clients pour accompagnement des comptes.

Connaissances

Excel

Anglais courant

Esprit d'équipe

Réactivité

Gestion multitâche

Formation

BAC+5 Master

Description du poste

Incenteev, basé à Paris, recherche un stagiaire en Customer Success Manager pour comprendre les besoins des clients et adapter la plateforme.

Vous configurerez des plateformes sur-mesure en collaboration avec les CSMs et les Product Managers, et contribuerez à l’amélioration continue du produit.

Ce stage de 6 mois, démarrage en mai, offre une gratification de 1000 € brut/mois et 50% transport, à Paris.