IT Support Specialist N1/N2 – Tech Café

Dsi Ap; Orly; In loco; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

DSI Distribution Services Industriels, une Entreprise Adaptée et inclusive, recherche un(e) agent de support IT pour assurer le premier niveau d’assistance au sein du Tech Café et accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils.

Vous prendrez en charge onboarding/offboarding, distribution et maintenance des équipements, migrations lorsque nécessaire, et veillerez à une expérience utilisateur accueillante et efficace.

Competenze

• Support technique de premier niveau pour matériels et logiciels.
• Conseil et formation des utilisateurs sur les outils.
• Gestion des onboarding et offboarding.

Mansioni

• Fournir un support technique de premier niveau pour les soucis matériels, logiciels et connectivité.
• Accompagner les nouveaux collaborateurs dans la mise en place de leur environnement IT et assurer l’offboarding.
• Distribuer et configurer les équipements informatiques (ordinateurs portables, périphériques).
• Intervenir sur les migrations lorsque l’exécution à distance n’est pas possible.
• Maintenir un environnement accueillant et communiquer clairement pour résoudre rapidement les problèmes.

Conoscenze

Support technique

Onboarding

Gestion du matériel

Migration de données

Descrizione del lavoro

DSI Distribution Services Industriels, une Entreprise Adaptée et inclusive, recherche un(e) agent de support IT pour assurer le premier niveau d’assistance au sein du Tech Café et accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils.

Vous prendrez en charge onboarding/offboarding, distribution et maintenance des équipements, migrations lorsque nécessaire, et veillerez à une expérience utilisateur accueillante et efficace.