Technicien IT Support N1/N2 — Onboarding & Migrations

DSI Entreprise Adaptée et Solidaire; Orly; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Chèques cadeaux

Mutuelle

Prime vacances

Remboursement des transports à 50%

Chèques vacances

Job summary

DSI Entreprise Adaptée et Solidaire recherche un technicien(ne) support IT pour assurer un premier niveau d’assistance au Tech Café client, avec une plage horaire de 8h à 19h. Vous prendrez en charge l’onboarding et l’offboarding, distribuerez et configurerez les équipements, et interviendrez sur les migrations lorsque c’est nécessaire, tout en garantissant une expérience fluide et un service de qualité.

Profil: connaissance des environnements Windows/macOS, Microsoft 365 et VPN, Anglais

Qualifications

• Support de premier niveau pour matériels et logiciels.
• Accompagnement onboarding et offboarding; distribution et migration d’équipements.
• Conseiller les collaborateurs sur les bonnes pratiques informatiques et résoudre les incidents.

Responsibilities

• Support et conseil aux utilisateurs du client.
• Accompagner l’onboarding et l’offboarding des collaborateurs.
• Distribuer et configurer les ordinateurs et périphériques.
• Intervenir sur les migrations de données et systèmes.

Skills

Support utilisateur

Windows

macOS

Anglais courant

Gestion multitâche

Autonomie

Service client

Tools

Microsoft 365

VPN

Outils collaboratifs

Job description

DSI Entreprise Adaptée et Solidaire recherche un technicien(ne) support IT pour assurer un premier niveau d’assistance au Tech Café client, avec une plage horaire de 8h à 19h. Vous prendrez en charge l’onboarding et l’offboarding, distribuerez et configurerez les équipements, et interviendrez sur les migrations lorsque c’est nécessaire, tout en garantissant une expérience fluide et un service de qualité.

Profil: connaissance des environnements Windows/macOS, Microsoft 365 et VPN, Anglais