IT Support N2 Technician — Windows, O365 & Networking

SCC France; Dijon; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

SCC France à Dijon recherche un technicien(ne) support et infrastructures pour assurer la maintenance des systèmes et réseaux, le traitement des incidents et le support de proximité.

Vous interviendrez sur des postes Windows 10, O365 et SCCM, gérerez le parc informatique et contribuerez à la sécurité et à la continuité des services informatiques.

Profil autonome, ponctuel et capable de travailler en équipe, habilitation de sécurité requise ou à obtenir.

Qualifications

• Ponctualité et autonomie dans l’exécution des tâches.
• Bon relationnel et esprit d’équipe.
• Maîtrise Windows 10 et O365; connaissance SCCM.
• Certification H0B0 appréciée.
• Conditions permettant l’habilitation de sécurité exigées.

Responsibilities

• Maintenance des infrastructures systèmes et réseaux et sécurisation des réseaux.
• Traitement des incidents et demandes matériels et logiciels en service de proximité.
• Dépannage poste de travail et gestion de tickets (incident/demande).
• Gestion du parc et des stocks, inventaires.
• Prise en main à distance (PMAD).
• Téléphonie.
• Résolution d’incidents matériels et non matériels (OS/logiciel).
• Suivi des dossiers et clôture technique des demandes traitées.
• Installation de matériels (préparation technique incluse).
• Remise à l’utilisateur de postes informatiques.
• Mise à jour de configuration.
• Remplacement des consommables imprimantes et postes obsolètes.
• Retrait d’applications et de postes.
• Configuration ou reconfiguration de matériel.
• Ajout de mémoire, disque dur, etc.
• Installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures).

Skills

Windows 10

O365

SCCM

H0B0 (cert.)

Tools

SCCM

Job description

SCC France à Dijon recherche un technicien(ne) support et infrastructures pour assurer la maintenance des systèmes et réseaux, le traitement des incidents et le support de proximité.

Vous interviendrez sur des postes Windows 10, O365 et SCCM, gérerez le parc informatique et contribuerez à la sécurité et à la continuité des services informatiques.

Profil autonome, ponctuel et capable de travailler en équipe, habilitation de sécurité requise ou à obtenir.