Technicien Helpdesk IT – Support Niv. 1/2, Windows & M365

CCI Eurolam GmbH; Antony; Hybrid; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

CCI Eurolam GmbH à Antony (92) recherche un technicien(ne) support informatique en CDI, rattaché au Directeur des Systèmes d’Information. Vous assurerez le support de 1er niveau, contribuerez à la gestion des incidents via l’outil ticketing et participerez à l’installation et à la maintenance du parc informatique, dans un esprit d’amélioration continue.

Une première expérience dans un rôle similaire est souhaitée, avec une maîtrise des environnements Microsoft (Windows 10/11, M365, Exchange

Qualifications

• Niveau Bac+2 en informatique et première expérience dans une fonction similaire.
• Maîtrise des environnements Microsoft (Windows 10/11, M365, Exchange Online).
• Anglais souhaité, utile pour la documentation et échanges internationaux.

Responsibilities

• Support technique de niveau 1 (et potentiellement niveau 2) pour les utilisateurs.
• Gestion des incidents via l’outil de ticketing.
• Installation, configuration et maintenance du parc micro-informatique.
• Participation à l’amélioration continue des procédures IT.

Skills

Autonomie

Esprit d'équipe

Sens du service

Rigueur

Education

BTS ou équivalent en informatique

Tools

Windows 10/11

M365

Exchange Online

Job description

CCI Eurolam GmbH à Antony (92) recherche un technicien(ne) support informatique en CDI, rattaché au Directeur des Systèmes d’Information. Vous assurerez le support de 1er niveau, contribuerez à la gestion des incidents via l’outil ticketing et participerez à l’installation et à la maintenance du parc informatique, dans un esprit d’amélioration continue.

Une première expérience dans un rôle similaire est souhaitée, avec une maîtrise des environnements Microsoft (Windows 10/11, M365, Exchange