IT Service Catalog Apprentice — AI, ServiceNow & BI

VitalAire Canada Inc.

Paris

Hybride

EUR 7 800 - 13 000

Plein temps

Il y a 9 jours

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Résumé du poste

Air Liquide recherche un apprenti Catalogue de Services ITSM à Paris pour accompagner la transformation digitale et l'IA au sein du pôle Digital & IT. Vous travaillerez sous la supervision du Global Process Manager, participerez aux ateliers de services et aiderez à coordonner les suivis et les livrables.

Ce poste offre une immersion internationale et des missions liées au déploiement sur ServiceNow, à l’onboarding des utilisateurs et au reporting Power BI.

Qualifications

Préparation d'un diplôme Bac+5 en informatique ou domaine similaire.
Intérêt pour ServiceNow et les outils de transformation digitale.
Maîtrise du reporting et des tableaux de bord Power BI.
Capacité à communiquer dans un contexte international et à coordonner des parties prenantes.
Rigueur et sens de l'organisation.

Responsabilités

Apporter un soutien opérationnel au Global Process Manager du Catalogue de Services.
Participer aux ateliers de conception de services et à la modélisation.
Contribuer au déploiement du Catalogue de Services sur ServiceNow.
Rédiger des scripts AI et collecter des données.
Réaliser des tests (UAT) et suivre les anomalies.
Réaliser le reporting via Power BI pour suivre les activités du projet.

Connaissances

Power BI

ServiceNow

Transformation digitale

Communication

Organisation

Bilingue FR/EN

Formation

Master Spécialisé / Bac+5 en informatique ou domaine similaire

Outils

ServiceNow

Power BI

Description du poste

Ce poste offre une immersion internationale et des missions liées au déploiement sur ServiceNow, à l’onboarding des utilisateurs et au reporting Power BI.

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