IT Service Catalog Apprentice for ServiceNow & AI

Air Liquide; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 19 000; Temps partiel

Résumé du poste

Air Liquide, au sein de Digital & IT à Paris, recherche un apprenti Catalogue de Services ITSM pour accompagner un projet de transformation et bénéficier d’un coaching continu. Le rôle implique l’IA, la collecte de données et la coordination avec les parties prenantes sur ServiceNow et Power BI.

Idéalement en Master/Bac+5, bilingue FR/EN, vous participerez aux ateliers de conception, soutiendrez le reporting et apprendrez à piloter l’avancement parmi différents chantiers internationaux.

Qualifications

• Master/Bac+5 en informatique ou domaine équivalent.
• Intérêt pour ServiceNow et les outils de transformation digitale.
• Compétences en IA et désir de les développer.
• Bonnes capacités de reporting et de visualisation (Power BI).
• Aptitude au travail dans un environnement international et collaboratif.

Responsabilités

• Assister le Global Process Manager dans les activités quotidiennes du projet Catalogue de Services.
• Participer aux ateliers de conception de services et s’initier à la modélisation.
• Fournir les premières orientations et informations sur le catalogue de services.
• Contribuer à la mise en œuvre et au déploiement sur ServiceNow.
• Soutenir onboarding, adoption et communication auprès des utilisateurs.
• Participer aux tests (UAT) et suivre les anomalies, réaliser du reporting (Power BI).

Connaissances

Français professionnel

Anglais courant

Formation

Master Bac+5 en informatique

Outils

ServiceNow

Power BI

Description du poste

Air Liquide, au sein de Digital & IT à Paris, recherche un apprenti Catalogue de Services ITSM pour accompagner un projet de transformation et bénéficier d’un coaching continu. Le rôle implique l’IA, la collecte de données et la coordination avec les parties prenantes sur ServiceNow et Power BI.

Idéalement en Master/Bac+5, bilingue FR/EN, vous participerez aux ateliers de conception, soutiendrez le reporting et apprendrez à piloter l’avancement parmi différents chantiers internationaux.