Apprenti Service Delivery IT - Digital Workplace

RATPgroup; Paris; Sur place; EUR 12 276 - 16 740; Temps partiel

Résumé du poste

La RATPgroup à Paris recherche un(e) étudiant(e) pour un poste en apprentissage au sein de la Digital Workplace Services. Vous contribuerez à la gestion des services IT, tout en ayant l'opportunité d'améliorer les processus et d'analyser les indicateurs de performance.

Le candidat idéal est en Bac+5, passionné par les services IT et capable de rédiger des documents clairs. Une bonne maîtrise d'Excel et de PowerPoint est requise.

Qualifications

• Étudiant(e) avec spécialisation en management de projet, systèmes d'information ou équivalent.
• Intérêt pour les services IT et la gestion de contrats.
• Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse.

Responsabilités

• Animer la météo mensuelle de l'activité et préparer des supports de visite.
• Gérer et suivre les demandes clients et irritants.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion de services.

Connaissances

Aisance avec les chiffres

Capacités rédactionnelles

Organisation

Autonomie

Esprit d'analyse

Travail en équipe

Formation

Bac+5 en management de projet ou systèmes d'information

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

La RATPgroup à Paris recherche un(e) étudiant(e) pour un poste en apprentissage au sein de la Digital Workplace Services. Vous contribuerez à la gestion des services IT, tout en ayant l'opportunité d'améliorer les processus et d'analyser les indicateurs de performance.

Le candidat idéal est en Bac+5, passionné par les services IT et capable de rédiger des documents clairs. Une bonne maîtrise d'Excel et de PowerPoint est requise.