Intermarche - Animatrice Accueil Caisse H/F

Talentsdici; Lusignan; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Talentsdici recherche un responsable de caisse pour piloter l'équipe et assurer l'accueil en magasin, tout en garantissant la qualité du service client et le bon fonctionnement des flux financiers.

Le poste implique de fédérer l'équipe, d'organiser les activités de la caisse et d'atteindre les objectifs de performance, avec des actions correctives lorsque nécessaire.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe et animation du personnel.
• Compétences en gestion de la relation client et qualité de service.
• Maîtrise du pilotage des flux financiers et de la caisse.

Responsabilités

• Management et engagement de votre équipe autour de nos ambitions.
• Pilotage, organisation et planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente.
• Gestion de la qualité de la relation client.
• Gestion des flux financiers (monnaie, fonds de caisse, coffre, remises en banque).
• Optimisation du passage en caisse et suivi des réclamations.
• Pilotage des objectifs de performance et de productivité, avec actions correctives associées.

Connaissances

Management d'équipe

Gestion de la relation client

Pilotage opérationnel

Planification

Gestion financière

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions :-

• Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions
• Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente
• La gestion de la qualité de la relation client
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.)
• L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées