Ingénieur support technique - Emission (H/F)

ENVEA; Poissy; Hybride; EUR 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie scientifique recherche un Ingénieur support technique pour assurer le support aux clients sur les technologies de spectromètre FTIR. Vous serez en charge de la formation, du diagnostic technique et de la réponse aux demandes des clients. Avec un BAC+2 requis et une expérience significative dans le domaine, le candidat doit avoir un anglais avancé. Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine, salaire de 42 000 Euros brut annuel sur 13 mois.

Prestations

Intéressement / participation

Indemnité transports

Restauration

Qualifications

• Expérience significative dans le support technique, idéalement sur un poste itinérant.
• Anglais avancé nécessaire pour collaborer avec des interlocuteurs à l'étranger.

Responsabilités

• Assurer le support technique auprès des clients internes et externes.
• Dispenser des formations techniques aux clients.
• Effectuer des mises en service et apporter des solutions techniques.
• Prioriser les interventions selon le degré d'urgence.

Connaissances

Suivi technique des produits

Diagnostic technique

Aisance relationnelle

Support technique

Formation

BAC+2 en CIRA ou Mesures Physiques

Description du poste

Offre n° 201DLZF Ingénieur support technique - Emission (H/F)

Rattaché(e) au Service Clients de notre société, vous êtes un(e) véritable expert(e) des technologies Spectromètre FTIR liées au contrôle des émissions gazeuses. A ce titre, vous êtes en charge d'assurer le support technique auprès des clients internes et externes sur un périmètre France et International. Pour cela, vos principales missions consistent à :

• Apporter des réponses aux interrogations techniques d'exploitation et d'entretien du matériel
• Traiter les demandes particulières, apporter une expertise au client
• Prévenir les difficultés que pourront rencontrer les utilisateurs
• Dispenser les formations techniques aux produits auprès des clients et collaborateurs
• Effectuer des mises en service
• Apporter les solutions techniques selon les impératifs de qualité et de délais
• Prioriser les interventions selon le degré d'urgence
• Participer au support téléphonique
• Accompagner l'intégration des produits dans des solutions complètes proposées et vendues par le groupe
• Assurer le suivi des gammes de maintenance

Profil – Titulaire d'un BAC+2 de type CIRA ou Mesures Physiques, vous avez poursuivi vos études dans ces domaines. Vous disposez d'une expérience significative dans le support technique, idéalement sur un poste itinérant. Vous êtes orienté(e) vers la relation clients, possédez une aisance relationnelle et savez priorisez vos interventions. La connaissance du milieu de l'incinération serait un plus. Un niveau d'anglais avancé est nécessaire pour ce poste. Vous serez amené(e) à collaborer avec des interlocuteurs ENVEA situés à l'étranger. Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 42000.00 Euros sur 13 mois
• Intéressement / participation
• Indemnité transports
• Restauration

Déplacements : Ponctuels Zone internationale

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents - Mesures physiques Cette formation est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
• Réaliser un diagnostic technique

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Fabrication d'instrumentation scientifique et technique

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