Ingénieur Support N3 Encaissement – Retail POS Expert

Ekkiden Group; Lille; Presencial; EUR 59.000 - 77.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mutuelle GEREP

Titres-restaurant Swile

Descripción de la vacante

Groupe Ekkiden recherche un Ingénieur Support N3 Encaissement pour intervenir sur les applications magasin dans le secteur du retail. Le poste peut évoluer à partir d’un parcours N1/N2 vers du N3, avec une forte exigence de réactivité lors de blocages affectant de nombreux magasins.

Vous rejoindrez une organisation en forte croissance et travaillerez sur des projets variés, en autonomie et avec des perspectives de développement local.

Formación

• Minimum 2 ans d'expérience en support informatique, progression N1 → N2 → N3 envisagée.
• Expérience dans le secteur du retail exigée.
• Expérience sur les applications magasin requise.
• Capacité à gérer des situations de forte pression et des incidents touchant de nombreux magasins.
• Atout: expérience sur des applications d'encaissement.
• Atout supplémentaire: connaissance d'Openbravo.

Responsabilidades

• Assurer le support de niveau 3 sur les applications magasin.
• Intervenir sur les problématiques dans un contexte retail.
• Gérer les situations critiques pouvant impacter un grand nombre de magasins.
• Faire preuve de réactivité et de sang-froid en période de stress tout en conservant le sens du service.

Conocimientos

Support N3

Expérience retail

Applications magasin

Gestion de crises

Herramientas

Openbravo

Descripción del empleo

Groupe Ekkiden recherche un Ingénieur Support N3 Encaissement pour intervenir sur les applications magasin dans le secteur du retail. Le poste peut évoluer à partir d’un parcours N1/N2 vers du N3, avec une forte exigence de réactivité lors de blocages affectant de nombreux magasins.

Vous rejoindrez une organisation en forte croissance et travaillerez sur des projets variés, en autonomie et avec des perspectives de développement local.