Ingénieur Support Logiciel SQL/C# - Client & Plateforme

Ivalua; Massy; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybride 3 jours sur site / 2 jours à远

Repas d'équipe hebdomadaire

Événements et team building

Résumé du poste

Ivalua recherche un Ingénieur Support Client Logiciel (F/H) avec 5 ans d’expérience en support applicatif et développement orienté objet (C#). Vous piloterez la maintenance et le support de solutions SaaS pour nos clients en France et à l’international.

Vous assurerez le relationnel client, traitez les demandes d’anomalies et d’évolution, et contribuerez à l’amélioration continue du produit. Modèle hybride avec 3 jours sur site et 2 jours en télétravail.

Qualifications

• 5+ ans d'expérience dans le support applicatif et la gestion de clients.
• Expérience en développement orienté objet (C#).
• Maîtrise SQL (écriture et optimisation).
• Anglais niveau B2 requis.
• Autonomie et bonne gestion des priorités.

Responsabilités

• Interlocuteur dédié pour le support client N3 de la solution Ivalua.
• Garantir la satisfaction client avec une expertise technique.
• Réunions hebdomadaires et mensuelles avec le client et l’intégrateur.
• Suivi et qualification des demandes client ; troubleshooting jusqu’à la root cause.
• Préparation des upgrades et recettes client; mise en production.

Connaissances

SQL

C#

Anglais B2

Support applicatif

Gestion client

Description du poste

Ivalua recherche un Ingénieur Support Client Logiciel (F/H) avec 5 ans d’expérience en support applicatif et développement orienté objet (C#). Vous piloterez la maintenance et le support de solutions SaaS pour nos clients en France et à l’international.

Vous assurerez le relationnel client, traitez les demandes d’anomalies et d’évolution, et contribuerez à l’amélioration continue du produit. Modèle hybride avec 3 jours sur site et 2 jours en télétravail.