Ingénieur Support Logiciel SQL/C# — Montpellier (Hybrid)

Ivalua; Montpellier; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mode hybride

Résumé du poste

Ivalua, éditeur de solutions cloud pour la gestion des achats, recherche un Ingénieur Client Support Logiciel à Montpellier. Vous serez intégré à l'équipe RUN et prendrez en charge un portefeuille clients en France et à l’international, en maintenance et support opérationnel et technique.

Vous traitez des demandes d’anomalies, d’évolution ou de migration, assurez la relation client et participez à des tests et à l’upgrade des solutions.

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience dans le support applicatif et la gestion de clients.
• Maîtrise d'un langage orienté objet (C# idéalement).
• Maîtrise du SQL (écriture et optimisation de requêtes).

Responsabilités

• Piloter la relation client sur la maintenance de l’application Achat/logiciel.
• Traiter les demandes clients: anomalies, demandes de support, évolutions ou migrations.
• Réaliser les tests et la recette lors des upgrades et assurer le suivi des anomalies.
• Collaborer avec les partenaires et les équipes R&D pour remonter les besoins clients.

Connaissances

Support client logiciel

C#

SQL

Description du poste

Ivalua, éditeur de solutions cloud pour la gestion des achats, recherche un Ingénieur Client Support Logiciel à Montpellier. Vous serez intégré à l'équipe RUN et prendrez en charge un portefeuille clients en France et à l’international, en maintenance et support opérationnel et technique.

Vous traitez des demandes d’anomalies, d’évolution ou de migration, assurez la relation client et participez à des tests et à l’upgrade des solutions.