Ingénieur Support système International (H/F)

SmartRecruiters, Inc.; Grand-Noble; On-site; EUR 48,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive

Avantages sociaux

Job summary

SmartRecruiters, Inc. recherche un Ingénieur Support Systèmes International à Toulouse pour accompagner nos clients dans l’intégration et le déploiement des solutions, sur des environnements on premise et Cloud.

Vous assurerez l’intégration logicielle, le support système et base de données, et la formation d’administrateurs; vous interviendrez sur des projets de migration et travaillerez avec les équipes R&D et projets. Déplacements internationaux fréquents, profil Bac+5 en informatique.

Qualifications

• Formation Bac+5 en informatique ou équivalent.
• Compétences en Windows/Active Directory et administration serveur.
• Connaissance des bases de données Oracle et SQL Server.
• Expérience ou stage en support systèmes et réseaux.
• Mobilité internationale fréquente.

Responsibilities

• Préparer et réaliser l’intégration du logiciel chez les clients.
• Accompagner et suivre les clients sur les aspects système et base de données.
• Former les administrateurs à la gestion de la plateforme.
• Réaliser des audits de plateformes existantes pour optimiser le fonctionnement.
• Être l’interface client et équipes internes sur le système et l’intégration.
• Intervenir dans les migrations et l’on-boarding de nouveaux clients vers Cloud.
• Travailler en collaboration avec les chefs de projet, R&D et support.

Skills

Support technique

Autonomie

Communication client

Anglais technique

Education

Bac+5 en informatique ou école d'ingénieur

Tools

Active Directory

Oracle/SQL Server

VMware ESXi

XenApp/XenDesktop

AWS

Docker

Kubernetes

Job description

Ingénieur Support système International (H/F)

Nous recrutons pour un de nos clients un ingénieur Support SystèmesH/F (Toulouse).

Notre client est un éditeur de logiciel indépendant dont les produits on premise et Cloud s'adressent aux opérateurs télécoms. Cette société à taille humaine qui favorise l'autonomie et la créativité, et dont les équipes regroupent plus de 15 nationalités différentes, possède une base clients installés dans plus de 140 pays et connait une forte croissance avec le renouvellement de sa gamme et le déploiement de la 5G et de l'Iot.

Au sein d'une équipe support technique basée à Toulouse mais intervenant pour des clients dans le monde entier, l'ingénieur Support Systèmes aura pour missions principales

• il prépare et réalise l’intégration du logiciel avec les clients (définition de l’architecture cible et configuration de l’environnement multi‑ utilisateurs)
• Il prendra en charge l’accompagnement et le suivi des clients sur les aspects système et base de données
• Il forme les futurs administrateurs du logiciel à la gestion de la plateforme ainsi qu’à ses fonctionnalités d’administration
• Il réalise des audits de plateformes client existantes (en vue de les aider à optimiser le fonctionnement du logiciel)
• Il est l’interface entre le client et les équipes en interne sur les aspects système et intégration
• Il intervient dans les projets de migration ou les projets de nouveaux clients vers la nouvelle solution Cloud.
• Il travaille en étroite collaboration avec les chefs de projet, l’équipe R&D et l’équipe support

Ce poste requiert des déplacements fréquents à l'international sur des courtes durées (3-5 jours une fois par mois).

De formation Bac + 5 école d’ingénieur ou universitaire en informatique avec de préférence une spécialisation dans le domaine des systèmes, réseaux et Télécoms, vous êtes débutant ou possédez une première expérience professionnelle. Vos compétences techniques sont idéalement :

• Environnement Windows (Active Directory, administration de serveurs, …)
• Administration de bases de données (de type Oracle/SQL Server)
• Virtualisation de serveurs (VMware ESXi) et d’application (XenApp ou XenDesktop)
• Connaissance déploiement cloud : AWS, Docker, Kubernetes

• Package de rémunération très attractif par rapport au marché Toulousain
• Nombreux avantages sociaux.