Ingénieur Hotline — Santé, Diagnostics, Flexible

Sysmex Europe SE; Villepinte; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnités repas

Équilibre travail/maison - télétravail

Job summary

Sysmex France recherche un(e) Ingénieur Hotline pour assurer l’assistance technique et le support applicatif auprès de nos clients et des équipes sur le terrain. Vous garantirez la continuité des activités en laboratoire et apporterez des conseils adaptés.

Vous travaillez au siège avec un équilibre entre présence sur site et télétravail; une formation et un accompagnement sont prévus pour faciliter votre prise de poste.

Qualifications

• Formation supérieure pertinente requise.
• Expérience en laboratoire privé ou hospitalier est un atout.
• Maîtrise des outils informatiques et anglais technique.

Responsibilities

• Réceptionner et enregistrer les demandes clients.
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques.
• Assurer l’assistance et le conseil client sur l'utilisation des systèmes.
• Assurer la traçabilité des appels dans une base de données.

Skills

Esprit d'équipe

Autonome

Rigueur

Anglais technique

Education

Bac+2 Maintenance industrielle / biologie

Tools

Outils informatiques

Job description

Sysmex France recherche un(e) Ingénieur Hotline pour assurer l’assistance technique et le support applicatif auprès de nos clients et des équipes sur le terrain. Vous garantirez la continuité des activités en laboratoire et apporterez des conseils adaptés.

Vous travaillez au siège avec un équilibre entre présence sur site et télétravail; une formation et un accompagnement sont prévus pour faciliter votre prise de poste.