Ingénieur(e) d'application - Spécialité hémostase

Sysmex France; Lyon; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnités repas

Télétravail partiel

Couverture santé

Espaces conviviaux

Job summary

Sysmex France recherche un ingénieur dApplication pour assurer l’installation et la mise en exploitation des systèmes dans les laboratoires, former les utilisateurs et suivre le parc machines. Vous travaillerez en lien avec les équipes techniques et commerciales et contribUerez à la satisfaction client et à l’efficacité opérationnelle.

Vous évoluerez dans un environnement où le télétravail est possible et où une intégration claire et un parcours de formation sont proposés pour soutenir votre

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en biologie ou domaine équivalent.
• Expérience d’au moins 5 ans à un poste similaire.
• Excellente connaissance en hémostase et familiarité avec les produits de diagnostic.
• Rigueur scientifique et sens de l’analyse.
• Sens du service client et bon relationnel, capacité à communiquer.
• Flexibilité pour équilibre présence sur site et télétravail.
• Parcours d’intégration clair et accompagné pour faciliter la prise de poste.
• Opportunités de formation et développement continu.
• Programme d’accompagnement au bien-être et à la qualité de vie au travail.

Responsibilities

• Assurer l'installation, la configuration et la mise en exploitation des systèmes au sein des laboratoires.
• Former les utilisateurs à l’utilisation en routine de nos systèmes d’analyse.
• Réaliser le suivi des clients et des équipements installés, en lien avec les équipes techniques et commerciales.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à un accompagnement de qualité.
• Assurer la traçabilité de vos interventions via nos outils informatiques dédiés (CRM, base de données, rapports d’activité).

Skills

Hémostase

Diagnostic

Service client

Communication

Analyse

Education

Bac+2/3 en biologie

Tools

CRM

Base de données

Job description

En tant qu'ingénieur d'application vous assurez la formation des clients lors d’installations sur site et hors site, la mise en place et l’ajustement des équipements dans le cadre des installations, la conduite des démonstrations, le suivi du parc machines et le suivi des évolutions du matériel en relation avec le marketing.

Vous jouerez un rôle clé dans l’intégration et l’utilisation optimale de nos systèmes par les laboratoires d’analyses médicales et serez un acteur terrain clé de la satisfaction client et de la performance opérationnelle de nos solutions.

• Assurer l'installation, la configuration et la mise en exploitation des systèmes au sein des laboratoires
• Former les utilisateurs à l’utilisation en routine de nos systèmes d’analyse.
• Réaliser le suivi des clients et des équipements installés, en lien avec les équipes techniques et commerciales.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à un accompagnement de qualité.
• Assurer la traçabilité de vos interventions (appels, formations, assistance sur site ou à distance) via nos outils informatiques dédiés (CRM, base de données, rapports d’activité).

Vous interviendrez sur les secteurs : 18, 58, 71, 39, 03, 69, 01, 73, 38, 42, 43, 15

Votre profil :

• Vous êtes de formation supérieure Bac+2/3 en biologie ou domaine équivalent
• Vous avez une expérience réussie d'au moins 5 ans à un poste similaire.
• Vous avez une excellente connaissance en hémostase et avez une bonne familiarité avec les produits de diagnostic.
• Vous savez faire preuve de rigueur scientifique et avez un sens de l’analyse.
• Vous avez également un sens aigu du service client, bon relationnel et aptitudes à la communication
• Un environnement de travail flexible, favorisant l’équilibre entre présence sur site et télétravail
• Un parcours d’intégration clair et accompagné pour faciliter votre prise de poste
• Des opportunités de formation et de développement continu pour soutenir votre évolution professionnelle
• Un programme d’accompagnement au bien-être et à la qualité de vie au travail
• Des espaces modernes et conviviaux, propices à la collaboration et au confort
• Une couverture santé avantageuse pour vous et vos proches
• Des avantages au quotidien, tels que des indemnisations pour vos repas quotidiens

Vous aspirez à plus qu’un simple emploi ? Vous souhaitez contribuer activement aux avancées qui façonnent l’avenir de la santé?

Alors Sysmex est l’opportunité qu’il vous faut. Filiale de Sysmex Corporation, Sysmex France s’appuie sur plus de 40 ans d’expertise et d’innovation en hématologie et autres domaines du diagnostic in vitro. Présente dans le monde entier, notre société figure parmi les acteurs de référence en santé et en diagnostic, et occupe la position de leader mondial en hématologie. Rejoindre Sysmex, c’est intégrer une entreprise en pleine croissance, pionnière dans l’innovation, et bénéficier d’une culture d’entreprise fondée sur le respect, la confiance et l’excellence collaborative.