Technicien Hotline IT – Support Client Expert

Informatis-TS; Limonest; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Informatis-TS à Limonest recherche un(e) Technicien(ne) Support Hotline pour un remplacement. Vous rejoindrez une équipe spécialisée dans la relation client et le support technique, dans un environnement high-tech.

Vos missions incluront conseiller les clients sur leurs choix de matériel, proposer des solutions techniques et répondre à leurs demandes via différents canaux. Une passion pour l'informatique et une bonne communication sont essentielles pour ce poste.

Qualifications

• Bon relationnel avec les clients.
• Aisance à l'oral et à l'écrit.
• Passion pour l'informatique et les nouvelles technologies.
• Une première expérience en support technique est un plus.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur leur matériel informatique.
• Proposer des solutions techniques adaptées.
• Accompagner les clients dans la mise en service.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements.
• Assurer le suivi des dossiers clients.

Connaissances

Relation client

Connaissances en matériel informatique

Communication orale et écrite

Résolution de problèmes techniques

Description du poste

Informatis-TS à Limonest recherche un(e) Technicien(ne) Support Hotline pour un remplacement. Vous rejoindrez une équipe spécialisée dans la relation client et le support technique, dans un environnement high-tech.

Vos missions incluront conseiller les clients sur leurs choix de matériel, proposer des solutions techniques et répondre à leurs demandes via différents canaux. Une passion pour l'informatique et une bonne communication sont essentielles pour ce poste.