Technicien Hotline IT – Support Client Expert

Informatis-TS; Limonest; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Informatis-TS à Limonest recherche un(e) Technicien(ne) Support Hotline pour un remplacement. Vous rejoindrez une équipe spécialisée dans la relation client et le support technique, dans un environnement high-tech.

Vos missions incluront conseiller les clients sur leurs choix de matériel, proposer des solutions techniques et répondre à leurs demandes via différents canaux. Une passion pour l'informatique et une bonne communication sont essentielles pour ce poste.

Qualifications

• Bon relationnel avec les clients.
• Aisance à l'oral et à l'écrit.
• Passion pour l'informatique et les nouvelles technologies.
• Une première expérience en support technique est un plus.

Responsibilities

• Conseiller les clients sur leur matériel informatique.
• Proposer des solutions techniques adaptées.
• Accompagner les clients dans la mise en service.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements.
• Assurer le suivi des dossiers clients.

Skills

Relation client

Connaissances en matériel informatique

Communication orale et écrite

Résolution de problèmes techniques

Job description

Informatis-TS à Limonest recherche un(e) Technicien(ne) Support Hotline pour un remplacement. Vous rejoindrez une équipe spécialisée dans la relation client et le support technique, dans un environnement high-tech.

Vos missions incluront conseiller les clients sur leurs choix de matériel, proposer des solutions techniques et répondre à leurs demandes via différents canaux. Une passion pour l'informatique et une bonne communication sont essentielles pour ce poste.