Ingénieur d’Application - Formation et Support Laboratoires

Sysmex France; Montpellier; Hybrid; EUR 52,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnités repas quotidiennes

Télétravail partiel

Job summary

Sysmex France recherche un ingénieur d'application pour former les clients lors d’installations sur site et à distance, et assurer la mise en exploitation des systèmes en laboratoire.

Vous piloterez les démonstrations, suivrez les équipements installés et assurerez le contact avec les équipes techniques et commerciales, afin d’améliorer la satisfaction client et les performances opérationnelles.

Qualifications

• Formation supérieure Bac+2/3 en biologie ou domaine équivalent
• Expérience réussie d'au moins 5 ans à un poste similaire
• Excellente connaissance en hémostase et familiarité avec les produits de diagnostic
• Rigueur scientifique, sens de l’analyse et bon relationnel client

Responsibilities

• Assurer l’installation, la configuration et la mise en exploitation des systèmes en laboratoire (sur site et à distance)
• Former les utilisateurs à l’utilisation en routine des systèmes d’analyse
• Réaliser le suivi des clients et des équipements installés en lien avec les équipes techniques et commerciales
• Assurer la traçabilité des interventions via les outils CRM, bases de données et rapports d’activité

Skills

Biologie et diagnostic

Hémostase

Relation client

Formation & démonstrations

Education

Bac+2/3 en biologie ou domaine équivalent

Job description

Sysmex France recherche un ingénieur d'application pour former les clients lors d’installations sur site et à distance, et assurer la mise en exploitation des systèmes en laboratoire.

Vous piloterez les démonstrations, suivrez les équipements installés et assurerez le contact avec les équipes techniques et commerciales, afin d’améliorer la satisfaction client et les performances opérationnelles.