Informaticien - Technicien SI

Association Anne Boivent; Fougères; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Association Anne Boivent recrute un informaticien au siège pour assurer le support technique et la maintenance de 1er niveau des postes et des applications, via GLPI, avec une présence dans les établissements.

Profil BTS/DUT informatique requis, connaissance d’Office 365 et de l’infrastructure SI, capacité à diagnostiquer les incidents et à former les utilisateurs, sens du service et de la sécurité informatique.

Qualifications

• Diplôme BTS ou DUT en informatique exigé.
• Maîtrise de l’infrastructure SI et de l’environnement Microsoft Office 365.
• Compétences en détection et diagnostic de pannes systèmes et réseaux.
• Connaissance des règles de sécurité informatique de base.
• Aisance avec l’assistance à distance et le support utilisateur.
• Veille technologique et adaptation aux évolutions.

Responsabilités

• Gérer et entretenir le matériel informatique (PC, tablettes, DECT, smartphones).
• Contribuer à l’administration et exploitation des serveurs.
• Installer et maintenir les logiciels.
• Assurer le support de niveau 1 via GLPI.
• Assurer une permanence régulière dans les établissements.
• Présenter le fonctionnement et les ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs.
• Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique.

Connaissances

Infrastructure SI

Diagnostics réseaux

Sécurité informatique

Assistance à distance

Veille technologique

Formation

BTS ou DUT informatique

Outils

GLPI

Office 365

Description du poste

À propos de nous

L’Association Anne Boivent accueille des enfants et des adultes en situation de handicap, des personnes âgées et plus généralement toute personne en situation de fragilité. Elle a pour but de les accompagner, de les aider à vivre, en tenant compte de leur histoire et de leur environnement.

À propos de nous

L’Association Anne Boivent accueille des enfants et des adultes en situation de handicap, des personnes âgées et plus généralement toute personne en situation de fragilité. Elle a pour but de les accompagner, de les aider à vivre, en tenant compte de leur histoire et de leur environnement.

L'association Anne Boivent recrute un informaticien au siège qui regroupe les fonctions support d'expertise, au service des établissements

Mission

Le Technicien Du Système D’information Assure La Maintenance De Niveau 1 Des Matériels Et Logiciels Essentiels Au Système D’information. Il Fournit Le Support Et L'assistance De Proximité De Niveau 1 Aux Utilisateurs Des Systèmes D'information Du Siège Et Des Établissements Pour Tout Ce Qui Concerne Les Postes De Travail Et Les Applications Informatiques. Les Activités Principales Sont

• Gérer, installer et assurer la maintenance du matériel informatique (PC fixes et portables, tablettes, téléphones DECT et smartphones, périphériques, etc.)


• Contribuer aux tâches d’administration et d’exploitation des serveurs


• Participer à la gestion, l’installation et la maintenance des logiciels


• Assurer l’assistance et le support technique de niveau 1 (matériels et logiciels) auprès des utilisateurs via notre outil de ticketing GLPI


• Assurer une permanence régulière dans les différents établissements


• Présenter le fonctionnement du service et les ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs


• Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et aux règles de bonnes pratiques

Profil

Titulaire d'un diplôme BTS ou DUT spécialisé en informatique

Savoir-faire Recherchés

• Connaissance de l’infrastructure du SI et de l’environnement Microsoft (suite Office 365)


• Détection et diagnostic des problèmes systèmes et réseaux


• Connaissance des règles de base de sécurité informatique


• Techniques d’assistance à distance


• Veille des évolutions technologiques

Référence de l'offre : 2vkay875hq