Incident & Production Manager - Infra & Crises

ITS Group S.A.

Lyon

Sur place

EUR 45 000 - 65 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

ITS Group S.A. recherche un Incident Manager (H/F) avec 2 à 4 ans d'expérience pour accompagner les équipes techniques et opérationnelles de la Direction des Systèmes d'Informations d'un grand compte du secteur de l'énergie.

Le candidat garantit la disponibilité et la performance des SI Métiers en pilotant l'Infogérant et en gérant les incidents majeurs dans un environnement critique et à forte volumétrie. Expérience en grande entreprise et maîtrise d'Excel/PowerPoint requis.

Qualifications

BAC+5 Master nécessaire et 2 à 4 ans d'expérience en coordination de projets ou incident management.
Expérience dans un grand compte et maîtrise d'Excel/PowerPoint.
Bon niveau d'Anglais et capacité de communication claire et synthétique.

Responsabilités

Coordonner l’ensemble des équipes techniques et opérationnelles.
Remonter des alertes au client et assurer la communication.
Gérer les risques des projets: les identifier, les anticiper, les traiter.
Mettre en place et maintenir des reportings de qualité de l’avancement du projet à la direction.
Conduire le changement auprès des utilisateurs et assurer la continuité applicative.