Hybrid Transport Customer Service Coordinator

Geodis; Marlenheim; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le transport recherche un Customer Service central pour rejoindre son équipe de pilotage à Vénissieux. Ce poste requiert des compétences en logistique et un bon niveau d'anglais. Vous serez responsable de coordonner les opérations avec les clients tout en assurant le suivi de la qualité des services. Les candidats doivent être organisés, rigoureux et maîtriser les outils informatiques comme Excel. Un télétravail partiel est possible, et des avantages tels que des tickets restaurant sont offerts.

Prestations

Tickets restaurant

Primes

Plan d'épargne

Qualifications

• Organisé(e), rigoureux(se), autonome et fiable.
• Maitrise de l'anglais au niveau B2 minimum.
• Aisance avec les systèmes et outils informatiques.

Responsabilités

• Coordonner les opérations et services avec les clients.
• Contrôler la planification des ordres de transport.
• Gérer les litiges et les relations clients.
• Améliorer et mettre à jour les procédures opérationnelles.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Autonomie

Fiabilité

Maitrise de l'anglais

Compétences informatiques

Formation

Jeune diplômé / sans expérience professionnelle

Outils

Excel

Power BI

Description du poste

Une entreprise leader dans le transport recherche un Customer Service central pour rejoindre son équipe de pilotage à Vénissieux. Ce poste requiert des compétences en logistique et un bon niveau d'anglais. Vous serez responsable de coordonner les opérations avec les clients tout en assurant le suivi de la qualité des services. Les candidats doivent être organisés, rigoureux et maîtriser les outils informatiques comme Excel. Un télétravail partiel est possible, et des avantages tels que des tickets restaurant sont offerts.