Hotline & Télémaintenance – Expert Support Technique

JDC AQUITAINE; Bruges; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Parcours d'intégration personnalisé

Management de proximité

Ticket restaurant

RTT

Prime de participation au groupe

Prime d'assiduité

Comité d'entreprise

Engagement RSE

Frais de transport partagés

Job summary

JDC AQUITAINE recherche un(e) technicien(ne) d’assistance pour Bruges. Vous assurerez le SAV des clients professionnels par téléphone et télémaintenance, avec un diagnostic personnalisé des incidents techniques.

Vous écoutez, faites preuve de pédagogie et de sens du service, aimez le travail en équipe et les nouvelles technologies. Rejoignez une équipe engagée dans une politique RH et RSE active.

Qualifications

• Écoute et pédagogie au service des clients.
• Sens du service et satisfaction client.
• Goût du travail en équipe et des nouvelles technologies.

Responsibilities

• Assurer le SAV des clients professionnels par téléphone et télémaintenance.
• Effectuer un diagnostic personnalisé pour résoudre les incidents techniques.
• Participer à la gestion quotidienne des appels entrants et sortants.

Skills

Écoute active / pédagogie

Sens du service

Esprit d'équipe

Curiosité informatique

Job description

JDC AQUITAINE recherche un(e) technicien(ne) d’assistance pour Bruges. Vous assurerez le SAV des clients professionnels par téléphone et télémaintenance, avec un diagnostic personnalisé des incidents techniques.

Vous écoutez, faites preuve de pédagogie et de sens du service, aimez le travail en équipe et les nouvelles technologies. Rejoignez une équipe engagée dans une politique RH et RSE active.