Technicien Service Clients (H-F) - Fac-similé Sud-Ouest - Bordeaux (33)

Canon; Tarbes; On-site; EUR 25,000 - 33,000; Full time

Job summary

Canon recherche un Technicien Hotlineur Bureautique pour assurer l'assistance technique à distance des clients.

Vous diagnosticerez les incidents, résoudrez les pannes bureautiques et coordonnerez les actions nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des équipements. Vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs et garantirez une qualité de service élevée.

Basé à Tarbes, vous travaillez en équipe au sein de notre centre technique.

Responsibilities

• Diagnostic et résolution d'incidents bureautiques.
• Assurer l'assistance technique à distance et coordonner les actions nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des équipements.

Job description

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien Hotlineur Bureautique afin d'assurer l'assistance technique à distance de nos clients et de garantir une qualité de service optimale.

Véritable interlocuteur privilégié des utilisateurs, vous intervenez dans le diagnostic, la résolution d'incidents et la coordination des actions nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des équipements.