Hôte-sse d'Accueil F/H

INSTITUT LYFE; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prix préférentiels restaurants/hôtels

Carte avantage ACCOR

Forfait mobilité durable

Prime de cooptation

Immersions internes

Résumé du poste

INSTITUT LYFE recherche un-e Hôte-sse d'accueil en CDI pour son site de Lyon. Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique, gérerez les réservations et l'orientation des clients, et soutiendrez l'équipe salle tout en préparant l'attribution des tables et le suivi des fichiers clients.

Profil recherché: expérience de 6 mois à 1 an dans l'hôtellerie/restauration, sens du service et esprit d'équipe, maîtrise de l'anglais indispensable.

Qualifications

• Expérience minimale de 6 mois à 1 an sur un poste similaire dans un établissement gastronomique.
• Bon esprit d'équipe et sens du service.
• Anglais indispensable.

Responsabilités

• Assurer les réservations du restaurant
• Gérer le standard téléphonique et la messagerie
• Assurer l'accueil physique et orienter les clients
• Préparer l'attribution des tables et accompagner les clients en salle
• Mettre à jour le fichier clients et les propositions commerciales
• Apporter un soutien à l'équipe salle en cas de besoin
• Assurer l'entretien de l'accueil et du hall
• Contribuer à l'apprentissage des étudiants dans l'accueil client

Connaissances

Anglais

Accueil et orientation

Relation client

Description du poste

Dans le cadre du développement des équipes du restaurant, nous recherchons les équipes un-eHôte-sse d'Accueil F/H en CDI dès que possible, pour compléter l'équipe de l'accueil. Vos missions principales sont les suivantes :-

• Assurer les réservations du restaurant ;-
• Prendre en charge la gestion du standard téléphonique et de la messagerie du restaurant ;-
• Assurer l'accueil physique et l'orientation des clients ;-
• Préparer l'attribution des tables et assurer l'accompagnement des clients en salle ;-
• Mettre à jour le fichier clients ;-
• Assurer le suivi et la gestion des propositions commerciales ;-
• Apporter un soutien à l'équipe salle lors des besoins.-
• Assurer l'entretien de l'accueil et du hall d'entrée-
• Être dans une démarche d'apprentissage de nos étudiants dans l'« accueil client »

Cette liste n'est pas exhaustive et vous pouvez être amené-e à réaliser des missions transverses permettantde contribuer à la performance du service.

Et si vous étiez LA personne qu'il nous faut ?Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 6 mois à 1 an (stage et alternance compris) sur un poste similaire dans un établissement gastronomique et vous souhaitez poursuivre votre évolution au sein d'uneéquipe dynamique, bienveillante et tournée vers la transmission.

Vous avez un réel sens du service, un vrai esprit d'équipe et vous êtes reconnu-e pour votre aisancerelationnelle et votre réactivité.La bienveillance et l'esprit d'équipe sont indispensables pour réussir dans ce poste et permettre une bonnecohésion d'équipe.

Contrat : CDI- Temps de travail : temps plein, 39h/semaine- Prise de poste souhaitée : dès que possible- Statut : Employé- Rémunération : Entre 24 700€ et 25 200€ brut annuel- Lieu de travail : 20 Place Bellecour, 69002 LyonLes avantages au sein de l'Institut Lyfe :Prix préférentiels dans les restaurants et hôtel du groupe, carte avantage ACCOR, forfait mobilité durable, primede cooptation, fermeture annuelle 2 semaines en août et 1 semaine à Noël, possibilité de réaliser desimmersions en interne dans les autres établissements du Groupe Institut Lyfe, développement descompétences professionnelles par le biais de la formation, cadre de travail agréable (Place Bellecour),environnement challengeant et passionnant, opportunités de mobilités interne au sein du Groupe Institut Lyfe.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en horaires variables
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires fractionnés
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24965.0 Euros à 25000.0 Euros
• Restauration

Expérience

• 6 Mois - sur poste similaire Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres enseignements

L'Institut LYFE (ex Institut Paul Bocuse) forme au management international des métiers de l'hôtellerie, de la restauration, de la cuisine et de la pâtisserie et accueille une communauté d'étudiants de plus de 60 nationalités différentes pour les préparer aux meilleures carrières dans le monde.