Hôte de Caisse H/F

Groupement Mousquetaires; Cosne-Cours-sur-Loire; On-site; EUR 20,000 - 22,000; Full time

Job summary

Le Groupement Mousquetaires recrute au sein de son point de vente Bricomarché pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients.

Vous serez en charge de l'accueil, de l'encaissement, de la carte de fidélité et des retours, en veillant à respecter les rituels clients: sourire, amabilité et courtoisie.

Vous contribuez à l'amélioration continue en transmettant les remarques clients et en conseillant les services adaptés lors du passage en caisse.

Qualifications

• Expérience en accueil et encaissement en retail.

Responsibilities

• Accueillir les clients dans les différents points de contact.
• Effectuer l'encaissement et gérer le fonds de caisse.
• Informer les clients sur les services du magasin et proposer les solutions adaptées.
• Maintenir un service client souriant et courtois.

Skills

Accueil client

Encaissement

Fidélisation client

Relation client

Vente additionnelle

Gestion caisse

Job description

• Rémunération: EUR 1,800 - EUR 2,000 - tous les mois

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clients

Vous êtes en charge de l’accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique/Bâti drive) dans le respect des rituels clients (sourire, amabilité, courtoisie).

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute. Vous assurez la satisfaction des clients lors de leurs parcours d’achat et n’hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d’amélioration continue.

Vous êtes partie prenante dans le parcours d’achats des clients et n’hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.

Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

Sens du service client, souriant(e), vous assurez avec une grande rigueur vos missions. Vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire ou avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients.

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Lieu du poste