Hôte d'accueil — Service Client, Mutuelle & Prime

Coopérative U; Lège-Cap-Ferret; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pause rémunérée

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Avantages financiers

Mobilité interne

Absences autorisées

Résumé du poste

Coopérative U recherche un hôte d'accueil souriant pour accueillir les clients et recueillir leurs demandes, afin d'améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale. Vous incarnerez l’image "Commerçants autrement" et contribuerez à leur satisfaction.

Vos missions incluent l’accueil et l’information, la mise en avant des services Carte U, la fidélisation de la clientèle, la gestion des appels téléphoniques et des retours d’articles, ainsi que le soutien au service en magasin.

Qualifications

• Accueil et information des clients.
• Fidélisation de la clientèle et promotion des services Carte U.
• Gestion des appels téléphoniques et des retours d’articles.

Responsabilités

• Accueillir les clients et fournir des informations.
• Mettre en avant les services Carte U et favoriser la fidélisation.
• Gérer les appels, les retours et soutenir le service en magasin.

Connaissances

Accueil client

Information client

Fidélisation

Gestion appels

Gestion retours

Esprit d'équipe

Description du poste

Coopérative U recherche un hôte d'accueil souriant pour accueillir les clients et recueillir leurs demandes, afin d'améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale. Vous incarnerez l’image "Commerçants autrement" et contribuerez à leur satisfaction.

Vos missions incluent l’accueil et l’information, la mise en avant des services Carte U, la fidélisation de la clientèle, la gestion des appels téléphoniques et des retours d’articles, ainsi que le soutien au service en magasin.