Hôte d'accueil & Service Client – Sourire et Information

Coopérative U; Villedieu; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pause rémunérée 5%

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Avantages selon ancienneté

Mobilité interne

Absences pour événements familiaux

Résumé du poste

Coopérative U Provence-Alpes-Côte d’Azur recrute un hôte d’accueil pour accueillir les clients, recueillir leurs demandes et traiter les réclamations afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

Vous serez polyvalent, gérerez plusieurs tâches, ferez la mise en avant des services Carte U, assurerez l’information, la gestion d’appels et des retours articles, et participerez à la fidélisation des clients avec esprit d’équipe.

Qualifications

• Toujours souriant; votre bonne humeur fait la différence.
• Polyvalent; vous gérez plusieurs tâches simultanément.
• Dynamique; vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe.
• Prenez des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement.

Responsabilités

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle.
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service.

Connaissances

Sourire client

Polyvalence

Esprit d'équipe

Initiative

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Coopérative U Provence-Alpes-Côte d’Azur recrute un hôte d’accueil pour accueillir les clients, recueillir leurs demandes et traiter les réclamations afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

Vous serez polyvalent, gérerez plusieurs tâches, ferez la mise en avant des services Carte U, assurerez l’information, la gestion d’appels et des retours articles, et participerez à la fidélisation des clients avec esprit d’équipe.