Hôte d'accueil — Expérience Client & Formation CDI

U-Emploi; Treillières; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

U-Emploi recherche un(e) conseiller(ère) client pour accompagner les clients avec le sourire et assurer l’accueil, l’information et la fidélisation autour des services Carte U.

Vous prendrez en charge les appels téléphoniques, gérerez les retours et contribuerez à améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale. CDI à temps plein 36h45, travail un dimanche sur 7 et un samedi sur 7, planning fixe.

Qualifications

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”

Responsabilités

• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro
• Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service
• Accompagner les clients avec le sourire et contribuer à la qualité du service

Connaissances

Accueil client

Information clients

Fidélisation clientèle

Service client

Description du poste

U-Emploi recherche un(e) conseiller(ère) client pour accompagner les clients avec le sourire et assurer l’accueil, l’information et la fidélisation autour des services Carte U.

Vous prendrez en charge les appels téléphoniques, gérerez les retours et contribuerez à améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale. CDI à temps plein 36h45, travail un dimanche sur 7 et un samedi sur 7, planning fixe.