Hôte d'accueil et Caisse — Expérience Client & Fidélisation

U-Emploi; Saint-Geoirs; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

U-Emploi recherche un hôte d'accueil pour accueillir les clients avec le sourire, recueillir les demandes et prendre en compte les réclamations afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

Vous serez en charge de l’accueil et information auprès des clients, mise en avant des services Carte U, fidélisation de la clientèle et partage de l’esprit “Commerçants autrement”. Vous gérez aussi les appels téléphoniques, les retours articles et le service.

Responsabilités

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Description du poste

U-Emploi recherche un hôte d'accueil pour accueillir les clients avec le sourire, recueillir les demandes et prendre en compte les réclamations afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

Vous serez en charge de l’accueil et information auprès des clients, mise en avant des services Carte U, fidélisation de la clientèle et partage de l’esprit “Commerçants autrement”. Vous gérez aussi les appels téléphoniques, les retours articles et le service.