Hôte d'accueil H/F

Coopérative U; Saint-Jacques-de-la-Lande; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Pause rémunérée

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Mobilité interne

Absences familiales

Job summary

La Coopérative U recherche un hôte d'accueil en boutique en Bretagne, Saint-Jacques-de-la-Lande. Vous accueillerez les clients et les informerez sur les services Carte U, tout en participant à la fidélisation de la clientèle.

Vous prendrez en charge les appels téléphoniques, gérerez les retours d'articles et contribuerez au bon fonctionnement du service. Si vous êtes souriant(e), polyvalent(e) et dynamique, rejoignez-nous pour évoluer au sein d'une équipe engagée.

Qualifications

• Sourire constant et bonne humeur au contact des clients.
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches en même temps.
• Esprit d'équipe et sens du commerce.
• Initiative et envie d'apprendre dans un environnement coopératif.

Responsibilities

• Accueillir et informer les clients, mettre en avant les services Carte U et fidéliser la clientèle.
• Prendre en charge les appels téléphoniques et gérer les retours d'articles.
• Gérer le service avec efficacité et contribuer à une expérience client positive.

Skills

Accueil client

Gestion des appels

Fidélisation client

Esprit d'équipe

Tools

Logiciels de caisse

Job description

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !
Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?

Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d’absences pour événements familiaux

Si vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut-être U ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.